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Technical Support

Technical Support, damit Ihre SAP HCM-Anwendung auch technisch immer bestens funktioniert.

ROC bietet Ihnen den kompletten technischen Betrieb Ihrer SAP HCM-Anwendung oder alternativ technischen Support für Ihre inhouse-Applikation an.

Selbstverständlich richten wir uns dabei nach den vereinbarten Service Level Agreements (SLA’s).

Zu den Leistungselementen gehören u.a.

  • RZ-Betrieb (Rechner, Betriebssystem, Datenbanken, …)
  • IT-Infrastruktur (Arbeitsplatzsysteme, Netzanbindung, …)
  • Datensicherheit und Datenschutz (Datensicherung, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle)
  • Recovery-Management
  • Desaster-Management
  • Basis-Betrieb für das SAP HCM-System inkl. Monitoring, Tuning, Korrektur- und Transportwesen
  • File Management
  • Druck und Versand

Den technischen Betrieb Ihrer SAP HCM Anwendung bieten wir Ihnen im Zusammenhang mit dem fachlichen Betrieb also unserem HR Specialist Support an.