ROC Systems Consulting Limited erhält das ISO 9001 Qualitätszertifikat

Olivia Farry 10-Nov-2006

ROC Systems Consulting Ltd hat kürzlich das ISO 9001:2000 Zertifikat für Qualitätssicherung erhalten. Dieses internationale Zertifikat zeigt ROC Kunden, dass das Unternehmen mit großem Engagement Dienstleistungen bereitstellt, die die Erwartungen des Kunden erfüllen und Managementstrukturen aufweist, die eine kontinuierlich hohe Qualität der Dienstleistungen bewahrt.

Die erfolgreiche Zertifizierung ist einerseits das Ergebnis eines externen Audits von ROCs Qualitätsmanagement-Systemen und andererseits die unmittelbare Implementierung dieser Ergebnisse. Die Bedeutung, die ROC der Auslieferung von Qualitätsdienstleistungen beimisst, wird durch die freiwillige Anmeldung zum  ISO 9001:2000 Audit sehr deutlich gemacht.

ROC ist nun berechtigt das ISO 9001:2000 Logo auf Firmenbriefpapier, Webseiten und allen Werbeartikeln zu verwenden.  Das Logo beweist Kunden und potenziellen Kunden, dass sich ROC dazu verpflichtet hat, kontinuierlich seine Dienstleistungen zum Wohle der Kunden zu verbessern.

Jedoch ist das ISO 9001:2000 Zertifikat mehr als eine einmalige Auszeichnung. Es besteht die Verpflichtung, dass ROCs Qualitätsmanagement-Systeme jedes Vierteljahr überprüft werden und ein externes Audit alle 2 Jahre stattfindet. Der Prüfungs- und Auditprozess ist ein grundlegendes Element der Zertifizierung, welches sicherstellt, dass ROC kontinuierlich bestrebt ist, seine Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Peter Appleton, Business Development Director der ISO Quality Services Ltd, das Unternehmen, das den Zertifizierungsprozess ausgeführt hat, sagt: “Ich habe mich gefreut, während der Implementierung der ISO 9001 Zertifizierung mit ROC Systems Consulting gearbeitet zu haben. Ich konnte dabei dem Unternehmen Ratschläge geben, wie es am besten die Systeme strukturieren soll, um qualitativ hohe Dienstleistungen auszuliefern. Letztendlich profitieren davon sowohl die Kunden, als auch das Unternehmen selbst.”

Jerry Chilvers, Managing Director von ROC Systems Consulting Ltd sagt, “Wir sind darauf ausgerichtet, von Anfang an eine qualitativ hohe Dienstleistung anzubieten und wir haben bereits Systeme eingerichtet, um einen hohen Standard für den Kundenservice zu pflegen. Das gesamte ROC Team hat wirklich sehr hart gearbeitet, um dieses Zertifikat zu erhalten und dies beweist auch, wie wichtig Qualität für uns als Unternehmen ist.”